Пользовательское соглашение

1. Основные определения, используемые в Соглашении

В Соглашении, если из текста Соглашения не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.1.         Сайт — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу http://www.shop.fabric-deco.ru/ и являющийся собственностью ЗАО «Фабрик Деко».

1.2.         Товар — ткани, обои, аксессуары, представленные в каталоге ЗАО «Фабрик Деко» на Сайте.

1.3.         Продавец — ЗАО «Фабрик Деко», являющийся собственником Сайта.

1.4.         Покупатель — любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте и получившее уникальный код авторизации для осуществления покупок из каталога ЗАО «Фабрик Деко» на Сайте.

1.5.         Регистрация — процедура внесения Персональных данных Покупателем в специальную форму на Сайте, для осуществления Заказов через Сайт.

1.6.         Учетная информация — уникальное имя Покупателя (логин) и пароль для входа на Сайт, указываемые Покупателем при регистрации на Сайте.

1.7.         Персональные данные — личная информация добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при Регистрации и/или оформлении Заказа через Сайт.

1.8.         Заказ — заявка Покупателя на приобретение Товара из каталога ЗАО «Фабрик Деко», оформленная посредством заполнения электронной формы на Сайте самим Покупателем и/или по телефону, указанному на Сайте, через сотрудника (оператора) ЗАО «Фабрик Деко». Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение Заказу уникального идентификационного номера.

1.9.         Соглашение — настоящее пользовательское соглашение, регулирующее отношения между ЗАО «Фабрик Деко» и Покупателем на протяжении всего периода осуществления продажи Товаров через Сайт и согласие Покупателя на обработку, и использование Персональных данных.

2. Общие положения

2.1.          Сайт принадлежит и администрируется ЗАО «Фабрик Деко».

2.2.          Заказывая Товары через Сайт, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенные ниже.

2.3.         К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ, а так же Закон РФ «О защите прав потребителей», Федеральный закон «О персональных данных» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.4.         Соглашение вступает в силу с момента принятия условий Соглашения путем проставления отметки в графе «Я согласен с условиями Соглашения и обработкой персональных данных Продавцом».

2.5.         Заказывая или приобретая Товар через Сайт, Покупатель соглашается в полном объеме и без оговорок с условиями, изложенными ниже.

2.6.         Настоящее Соглашение является публичной офертой.

3. Порядок оформления Заказа

3.1          В целях оформления Заказа Покупатель должен пройти регистрацию на Сайте.

3.2          Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации на Сайте.

3.3          Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам Учетную информацию, указанную при регистрации на Сайте. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности Учетной информации или возможности несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца. Продавец не несет ответственность за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Покупателем положений настоящего пункта Соглашения.

3.4          Покупатель соглашается с настоящим Соглашением путем проставления отметки в графе «Я согласен с условиями Соглашения и обработкой персональных данных Продавцом» при регистрации на Сайте.

3.5          Заказ может быть оформлен следующими способами:

−               Покупателем самостоятельно на Сайте Продавца;

−               принят по телефону или электронной почте.

3.6          При оформлении Заказа необходимо указать следующую информацию:

−               ФИО Покупателя либо получателя Заказа;

−               адрес доставки Заказа;

−               контактный телефон;

−               электронный почтовый адрес.

3.7          После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки Товара путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при оформлении Заказа. Сотрудник Продавца, курирующий Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

3.8          В случае отсутствия заказанного Товара на складе или необходимого количества заказанного Товара, сотрудник Продавца информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения или по телефону, предоставленному при оформлении Заказа. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ожидаемые сроки и в количестве, имеющимся в наличии у Продавца, либо аннулировать Заказ целиком или в части отсутствующего Товара. В случае неполучения ответа от Покупателя Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа, либо весь Заказ.

3.9          Ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указывается Представителем Продавца по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

3.10       Доставка Товара осуществляется Продавцом и вручается лицу, указанному при оформлении Заказа. Для юридических лиц — приемка Заказа осуществляется уполномоченным, либо доверенным лицами (на основании доверенности, оформленной надлежащим образом).

3.11       В случае если Товар был доставлен по адресу, указанному при оформлении Заказа, но не был получен в связи с отсутствием лица, Товар считается поставленным в срок, о чем делается соответствующая отметка при отгрузке Товара. Заказ не полученный Покупателем считается аннулированным, о чем информируется Покупатель по электронному почтовому адресу. Покупатель вправе оформить повторный Заказ, только после повторной оплаты доставки.

3.12       Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и подписания товарной-накладной, подтверждающей доставку Заказа.

4. Оплата товара

4.1.     Цена Товара указывается на Сайте.

4.2.     Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный и/или оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.3.     Товар оплачивается путем перечисления предоплаты за Товар в размере 100 (ста) %.

4.4  Покупатель может  оплатить Товар следующими способами:

- Оплата банковской картой VISA, MasterCard on-line

 - Оплата наличными в офисе Продавца

- Оплата банковским переводом

- Безналичный расчет для юридических лиц

5. Возврат Товара

5.1.     Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, а также при наличии документа подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара.

5.2.     Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

5.3.      Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если Товар относится к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55,в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж).

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Возврат товара от юридического лица, а также возврат заказного товара от физических лиц, осуществляется согласно условиям, указанным в договоре, на основании которого была совершена сделка.

5.4.В случае обнаружения Покупателем недостатков Товара, Покупатель обязан предъявить письменную претензию с указанием недостатков.

5.5.     Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности Товара либо, если такой срок не установлен, в разумный срок потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков, при условии, если товар не является заказным и находится в наличии на складе интернет-магазина. Сроки доставки оговариваются с менеджером интернет-магазина дополнительно. 

5.6.     Уплаченная за Товар денежная сумма, за исключением расходов Продавца на возврат Товара, подлежит возмещению Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Продавцом письменного заявления от Покупателя.

5.7.     Возврат Товара/денежных средств возможен только при наличии документа, удостоверяющего личность, кассового или товарного чеков.

6. Условия доставка Товара

6.1.     Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации.

6.2. Способ доставки:

- Доставка товара по Санкт-Петербургу в пределах КАД.

- Самостоятельное получение заказа из офиса, расположенного по адресу:
   г. Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, д. 31, корп. 1, 1 этаж

- Доставка курьерской службой в другие города России.

7. Интеллектуальная собственность

Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца.

8. Гарантии и ответственность

8.1.          Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

8.2.         Продавец вправе переуступить, либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без согласия последнего.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1.         При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую обязательную информацию:

−               ФИО Покупателя

−               Адрес электронной почты

−               Адрес доставки Товара

−               Номер телефона Покупателя

9.2.         Продавец использует информацию, предоставленную Покупателем в следующих случаях:

−               прохождение регистрации Покупателем на Сайте, обработка полученных данных

−               выполнение Продавцом обязательств перед Покупателем

−               анализ работы Сайта

−               направление Покупателю сообщений рекламно-информационного характера

9.3.  Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, в целях исполнения обязательств перед Покупателем.

9.4.  Продавец вправе передать данные о Покупателе, в соответствии с законодательством:

−        государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, и органам местного самоуправления по их мотивированному запросу;

−        на основании судебного акта;

−        в иных предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации случаях.

9.5.  Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется Продавцом для установления личности посетителя.

9.6.  Продавец не несет ответственности за конфиденциальность сведений, предоставленных Покупателем в общедоступной информации.

10. Порядок разрешения споров

10.1.  Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Соглашению или в связи с ним, разрешаются путем направления письменных претензий.

10.2.   Сторона, получившая письменную претензию, обязана направить ответ в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения претензии.

10.3.   В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде в порядке, установленном законодательством.

Реквизиты:

ЗАО «Фабрик Деко»
197110, г. Санкт-Петербург.
Ул. Б. Зеленина, д.31/1, литер. А, помещение 2-Н
ИНН 7814101353
КПП 781301001
р/с 40702810613000004487
в Филиале ОПЕРУ ОАО Банк ВТБ в Санкт-Петербурге
к/с 30101810200000000704
БИК 044030704
ОКПО 50895870
ОКОНХ 51.41, ОГРН 1027807584474
Тел. +7 (812) 99 44 989